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從 7 月下旬開始,大連的氣溫就保持 " 火力全開 " 的架勢,氣象部門預計,這種晴熱的高燒天氣還將持續(xù),靠空調(diào) " 續(xù)命 " 已不是一句段子。與去年同期相比,大連一家商場空調(diào)銷售量日均增長 2000%,由此帶來的后續(xù)影響是,有的空調(diào)安裝師傅高溫環(huán)境下滿負荷運作病倒住院,現(xiàn)有的空調(diào)安裝人員已嚴重不足,石家莊、太原、蘭州、甚至烏魯木齊的空調(diào)安裝師傅都被調(diào)集來,增援大連的空調(diào)安裝市場。 市民:熱死了,我家的空調(diào)咋還不來給安 " 這大熱天的,我網(wǎng)上也預約了,假也請了,結(jié)果沒等來空調(diào)安裝師傅。" 一位市民通過本報官方微信平臺報料稱,天太熱了,家里想安裝一臺空調(diào)。選購好一款品牌空調(diào)后,該市民通過微信預約了空調(diào)安裝,該品牌官方微信顯示已接單。并且回復稱,指定時間售后會打電話預約時間,該市民表示,等了一天一宿沒人打電話。隨后聯(lián)系客服,對方表示,目前預約空調(diào)安裝的人數(shù)太多,想用空調(diào)只能再等兩天。 記者調(diào)查了解到,近日氣溫持續(xù)據(jù)高不下,不少市民被熱得熬不住了,火速下單購買了空調(diào),但卻被告知,還需要等待一段時間才能安上空調(diào)。某合資電器品牌代理商顧女士表示,很多消費者買了空調(diào)都催著要著急安裝,想趕緊消暑納涼,但實際上,就大連的實際情況來看,目前多數(shù)品牌空調(diào)安裝的等待周期都要在一周左右。 商場:銷量陡增 2000%,空調(diào)脫銷,全國各地調(diào)安裝師傅增援大連 " 第一批增援大連大區(qū)空調(diào)安裝的石家莊師傅們昨晚 22.30 分準時到達,隨后太原,蘭州,烏魯木齊大區(qū)的增援隊伍即將到來。" 在一家全國大型連鎖家電商場工作的夏女士 30 日在自己的微信朋友圈發(fā)送了這樣一條消息,這條看似段子的消息隨后被證實屬實。一向被認為是避暑圣地的大連,今年的空調(diào)安裝都要靠增援了。 " 從業(yè) 14 年,今年夏天格外忙。" 蘇寧電器售后經(jīng)理劉嵩告訴記者,每逢夏天都是空調(diào)安裝的高峰,但大連今年夏天的情況非常特殊,熱得晚,還持續(xù)時間長,此前,空調(diào)的銷售、安裝增量均在相對穩(wěn)定的區(qū)域,但從上周五(7 月 27 日)開始,空調(diào)的銷量陡然上升,蘇寧電器提供的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,日均空調(diào)銷售增量同比去年已達到 2000%。" 百分比這么高,是因為去年到這個時候基本已過銷售高峰。" " 持續(xù)高溫,個別空調(diào)型號已脫銷。" 大商家電賣場負責人張經(jīng)理告訴記者,特別是價格在三千左右的經(jīng)濟型空調(diào),賣得比較快。張經(jīng)理表示,空調(diào)銷售量驟增帶來的直接影響是,安裝的 " 戰(zhàn)線 " 拉長。" 以前當天買當天安裝是不可能的了,至少要等 3-5 天才能安裝上。" 張經(jīng)理說。 空調(diào)安裝力量不足,一些有獨立維修安裝團隊的大型電器連鎖銷售機構(gòu)便向總部尋求增援。劉嵩說,陸續(xù)還將有來自全國各地的空調(diào)安裝師傅到位,即便如此,目前僅他們一家就還有 6000 余套空調(diào)等待排隊安裝。 安裝師傅:下半夜兩點才回家,好幾個伙伴累倒住院 7 月 30 日晚上 8 點多,空調(diào)安裝師傅小范發(fā)出了一條微信朋友圈:整整 15 個小時,用汗水換來用戶的涼爽,回到家衣服全濕透,滿身的臭味自己都受不了。而他的兩天同事當天晚上臨近半夜才到達最后一個預約安裝的用戶家,并往單位的工作群里發(fā)出了一張工作照片。當天,那位同事下半夜兩點才回家。 記者采訪時,從事空調(diào)安裝已 4 年的張師傅正在甘井子區(qū)一處民宅安裝空調(diào)。他早上不到六點就出門了,在這一天他要和同事一起安裝 6 臺空調(diào)。張師傅告訴記者,每安裝一臺空調(diào)都需要一組兩個安裝人員至少作業(yè)一個半小時,如果遇到混凝土這種硬質(zhì)墻面,吊在戶外打一個眼就要三四個小時。" 這種高溫天氣,打完一個眼,衣服都能擰出水來,整個人都累虛脫了。" 張師傅說,最近一段時間,為了趕進度,不少空調(diào)安裝師傅都顧不上吃飯,即便喝再多的水也不上廁所," 因為光顧著流汗了。" 他身邊有幾位同事已經(jīng)因連續(xù)高溫、高強度的作業(yè)累倒住院。 提醒 安裝空調(diào)也要注意質(zhì)量問題 在微博平臺上,網(wǎng)友橋曉喬小瞧報料稱,家里的空調(diào)突然間掉下來了,還砸到了人,該網(wǎng)友想知道這種情況應該算誰的責任。 某合資家電品牌維修部門工程師張先生表示,通常正規(guī)的家電品牌都會有專門的安裝和維修人員上門安裝空調(diào),有的全國大型連鎖家電銷售企業(yè)還會有獨立的維修安裝團隊。" 安裝空調(diào)最重要的是安全。" 張先生說,因此,正規(guī)的團隊在崗前培訓、工作規(guī)范和操作流程都有一定之規(guī)。大到安裝人員的人身安全、空調(diào)管線接頭的安裝嚴密,小到扳手需要用繩固定在屋內(nèi)某處,都有嚴格要求。而且在作業(yè)時兩個人都是要保持觀察瞭望,即便是高空掉一個小零件都算是失誤。 但另一方面,空調(diào)安裝行業(yè)季節(jié)性非常強,冬夏兩季相對較旺,一天能派五六個活,而淡季則非常淡,一組兩個師傅兩三天才能分到一臺空調(diào)安裝的活。這也造成了這個行業(yè)人員缺口大的局面。在空調(diào)安裝需求量大的高峰期,個別家電品牌便到社會上臨時招兵買馬,便有存在崗前培訓不到位、操作不當、安裝人員過度疲勞等問題。" 大熱天,大家都想盡快安上空調(diào)。近來有不少客戶一遍一遍打電話催。" 張先生說,這樣也容易造成空調(diào)安裝師傅分神,對空調(diào)安裝質(zhì)量產(chǎn)生影響。作為空調(diào)安裝的從業(yè)者,張先生建議市民在安裝高峰期給予空調(diào)安裝人員多一些理解和寬容,畢竟安裝質(zhì)量才是第一位的。 建議 提前錯峰購買空調(diào) 保留好銷售安裝票據(jù) 采訪中,家電銷售人員都提出了一個市民購買空調(diào)的怪現(xiàn)象:" 不熱不買,熱了才買 "。前述大商家電賣場負責人張經(jīng)理說,今年 6 月份,商場的空調(diào)銷售還不溫不火,到了七月中下旬就突然火爆起來了,也造成了安裝方面的 " 擁堵 "。因此建議,最好錯峰購買空調(diào),一方面可選擇余地大,另一方面無須等待安裝。 另外,無論是網(wǎng)購空調(diào)還是到實體店購買空調(diào),都一定要保管好相關(guān)銷售和安裝的票據(jù),以便遇到糾紛時合理維權(quán)。 半島晨報、海力網(wǎng)記者齊媛媛 轉(zhuǎn)載請注明出自別墅設計網(wǎng):http://m.vimshou.com/ 千套別墅設計帶別墅圖片 |
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